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圣美倫創新售后|體驗新高度 暢享無憂售后
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于現今激烈競爭的市場環境之下，卓越的售后服務已然成為企業獲取成功的關鍵之要。為了契合客戶日益增長的需求，本公司針對售后服務不斷創新與升級，以創新的售后模式打造新型售后團隊。將給客戶帶來全新的售后新體驗新高度，讓客戶暢享無憂售后。下面來看看圣美倫近期為打造新型售后團隊我們都在做什么？
對外
一對一技術培訓課|4月19日公司舉辦了物業公司一對一技術培訓課。此次邀請的某物業公司一線設備使用人員，搜集了日常中此物業公司經常會遇到的問題想要了解的問題，展開一對一培訓講解，包括理論+實操，現場提問解答等模式，提供售后問題解決方案。助力物業公司掌握產品操作、維護、故障排除、問題處理等能力。
售后巡檢|為了更好的服務客戶，圣美倫售后團隊近期正在開展售后巡檢活動，免費上門為客戶檢修產品，通過對產品的檢修提供檢測問題報告，幫助客戶更好的掌握自己設備的情況，提供合理化建議和方案。有需要的客戶可以聯系我們預約售后巡檢時間。
技術提升考核|近日公司售后部展開技能比拼活動。借由這種方式，激發員工的積極性與競爭意識，推動他們持續提升自身的技能水準。
理論知識考核|售后除了實踐操作考核外理論考核也不能少，以保障員工具備堅實的專業知識和豐富的實踐經驗。
服務考核|為了提升客戶體驗度，打造創新型售后團隊，公司對員工也不斷的進行服務考核，包括售后服務的文明用語、服務意識、與客戶交接、為客戶培訓、客戶評價、客戶滿意度等進行多次考核。
以上為近期圣美倫售后服務中心為售后服務轉型所做出的努力。根據圣美倫對打造創新型售后團隊的計劃，正在一步步實施，并且會有很多讓大家意想不到的售后服務升級模式及方案。我們堅信能夠全方位提升售后服務的質量。對外，為客戶提供更為優質、更為專業的服務，增強客戶的滿意度；對內，提升員工的技能水平與工作積極性，為公司的發展注入全新的活力。
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電話：400-090-3515
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